Сеть отелей Orchestra Hotels & Resorts
Сеть отелей Orchestra Hotels & Resorts
Официальный сайт отеля Оркестра Кристалл
Сеть отелей Orchestra Hotels & Resorts
Главная / Правила оплаты и отказа от услуг

Правила оплаты и отказа от услуг

Агентство:  ООО ЛОДЖГЕЙТ МЕНЕДЖМЕНТ ЭНД СЕЙЛС
ИНН:  7736663225
КПП: 773601001
ОГРН:  1137746728822
ОКПО:  17995145
Генеральный директор:  Навальная Елена Алексеевна
Юридический адрес:  119331, г. Москва, проспект Вернадского, дом 29.
Телефон:  +7 (495) 150-37-32
Электронная почта:  sochi@orchestra-hotels.ru 

Правила оплаты:
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо вести данные Вашей банковской карты:

  • тип карты
  • номер карты
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  • имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  • CVC2/CVV2 код

Далее нажать на кнопку «ОПЛАТИТЬ».

Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через банк гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1.      берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2.      никогда не передавайте номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3.      всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4.      вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

5.      проверьте, установлено ли защищенное SSL-соединение: адрес в адресной строке должен начинаться с https:// и в правом нижнем углу браузера должно появиться изображение замка.

Правила возврата средств при отказе от услуг:
1.В случае расторжения настоящего Договора, по инициативе Покупателя, Покупатель в добровольном порядке возмещает Агентству стоимость услуг аннуляции в следующих размерах:

1.1. при расторжении договора в период от 14 до 7  календарных дней до даты заезда - 30 процентов от стоимости услуг;

1.2. при расторжении договора период от 6 до 3 календарных дней до даты заезда - 50 процентов от стоимости услуг;

1.3. при расторжении договора менее, чем за 3 календарных дня включительно - 100 процентов от стоимости услуг;

1.4. при расторжении договора в период оказания услуг – 100 процентов стоимости услуг за неиспользованный период.

2. Не заселение Покупателя по его инициативе  в течение 2-х (двух) суток с даты, указанной в бронировании, производится аннулирование неиспользованных услуг, стоимость услуг не возвращается.

3. К Покупателю, который письменно уведомил (по факсу или по электронной почте) Агентство о позднем заезде (опоздание более двух суток) условия пункта 2 Правил возврата не применяются.

4. В случае одностороннего отказа Агентства от исполнения настоящего Договора Агентство возмещает Покупателю стоимость оплаченных услуг.